Welkom bij het Daytona Spin Hulpcentrum. Hier vind je gerichte antwoorden op veelgestelde vragen, snelkoppelingen naar de belangrijkste informatiepagina's en uitleg over hoe je het meeste uit je account haalt. Niet gevonden wat je zocht? Neem contact op met ons team.
Categorieën
Account
Registratie, inloggen, wachtwoord herstellen en accountinstellingen.
Hieronder vind je een verdere uitleg per onderwerp, zodat je sneller weet welke pagina je nodig hebt en welke stappen je kunt nemen voordat je contact opneemt.
Account en inloggen
Vergeten wachtwoord? Klik op "Wachtwoord vergeten" op het inlogscherm, vul je e-mail in en je ontvangt binnen enkele minuten een resetlink. Werkt die niet? Controleer eerst je spamfolder. Voor accountwijzigingen zoals e-mailadres, telefoonnummer of woonadres kun je in je accountinstellingen terecht. Bij belangrijke wijzigingen vragen we soms aanvullende verificatie ter bescherming van het account.
Stortingen en uitbetalingen
Stortingen via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity of cryptovaluta worden meestal direct bijgeschreven. Bankoverschrijvingen kunnen één tot drie werkdagen duren. Een uitbetalingsverzoek wordt na een afgeronde verificatie meestal binnen 24 uur goedgekeurd. Daarna bepaalt de gekozen methode hoe snel het bedrag op je rekening staat. Lees alle details op de pagina's over stortingsmethoden en uitbetalingsbeleid.
Bonussen en omzetvereisten
De welkomstbonus van 255% tot €1500 wordt automatisch toegevoegd aan je eerste storting. In het menu "Mijn Bonussen" zie je per actieve bonus de voortgang en de resterende inzetvereisten. Slots tellen meestal voor 100% mee, tafelspellen voor minder. De volledige voorwaarden vind je bij elke afzonderlijke actie op de bonuspagina.
Spelproblemen
Loopt een spel vast of laadt het niet? Probeer eerst de pagina te verversen, je browsercache te legen of een andere browser te gebruiken. Werkt het nog niet? Neem dan een screenshot van het scherm inclusief eventuele foutmelding en stuur deze met je gebruikersnaam, het tijdstip en de spelnaam naar onze support. Onverwerkte inzetten worden bij technische storingen altijd teruggeboekt.
Verantwoord spelen
Wil je grenzen stellen aan je spel? In je accountinstellingen kun je stortings-, verlies- en sessielimieten activeren. Een tijdelijke pauze of permanente zelfuitsluiting kan ook. Bekijk de pagina verantwoord spelen voor alle tools en hulplijnen.
